De ISR-organisatie

Het ISR voert pe­ri­o­diek klant­te­vre­den­heids­on­der­zoe­ken en door­loop­tij­den­ana­ly­ses uit. De klant­te­vre­den­heids­on­der­zoe­ken ge­ven in­zicht in de er­va­rin­gen met on­ze dienst­ver­le­ning. De door­loop­tij­den­ana­ly­ses ge­ven in­zicht in de be­han­deld­uur van af­ge­ron­de dos­siers. Op de­ze pa­gi­na vindt u de bij­be­ho­ren­de rap­por­ta­ges.